T2/T3/T3S/T3Pro/T5儿童手表常见问题解答-点击打开

T2/T2S常见问题解答

1为什么宝贝一直显示离线状态?

请检查:

1)使用的是否是中国移动或中国联通GSM网络的SIM卡?

2)SIM是否正确安装,屏幕上网络信号显示是否正常?

3)屏幕上信号图标右边是否显示有图标“G”?如果没有显示G,说明GPRS没有打开,请检查SIM卡是否欠费,是否开通数据流量?

 

2、设备已被关注后还能被再次通过扫码关注吗?

设备已被关注后就不能再此通过扫码来添加关注了,只能通过邀请亲友的方式进行关注,邀请后会发送短信给其他亲友。对方接到邀请后按提示输入短信中收到的关注码和邀请码后即可完成关注。

 

3、已经关注过的手表,能更换SIM 使用吗?

可以更换SIM卡使用,但是需要使用符合要求的SIM 卡,同时需要在设置手表→设置手表资料中更新宝贝的电话号码。

 

4、为什么我打电话给手表,提示忙音,打不进电话?

请检查确认以下几种情况:

   1.只有亲情号码才能打进电话给手表,非亲情号码打进电话将会被自动拒接,网络会提示“您拨打的用户忙,请稍后再拨”,请检查是否已经您的电话设置为亲情号码下发给手表。

   2.如果有短号,请检查是否手表中设置的是短号,而拨打电话时使用的是长号,只有号码完全匹配的情况下才可以打进电话,故如果手表中设置的是短号,请使用短号拨打电话。

   3.请确保手表中的号码已开通了来电显示功能,如果所有的手表电话本中的号码打进电话都提示“您拨打的用户忙,请稍后再拨”,请和运营商确认手表中的电话卡是否已开通来电显示功能。

   4.家长的手机是双卡手机,注册及登录的手机号码与拨打手表的号码不一致,请在手机设置中将拨出电话改为与登录的手机号码一致;

5.注册及登录的手机号码与拨打手表的号码不一致,请注册/登录与拨打电话一致的手机号码;

6.请检查手表资料里面的电话是否输入错误 应该输入插在手表里面卡的电话号码

 

5、为什么我添加关注扫描手表IMEI会提示“请输入邀请短信中收到的输入验证码”?

   因为此设备已经被其他人关注过了,如果您想添加关注此设备,需要联系关注此设备的其他账号在APP的“邀请亲友”中给您发送邀请。接到邀请短信后按提示输入短信中收到的关注码和邀请码后即可完成关注。

 

6苹果手机安装APP时提示“未受信任的企业级开发者”

答:打开苹果手机后在设置通用设备管理(描述文件)内,找到“SHENZHEN UOSHON COMMUNICATION TECHNOLOGY CO., LTD.”软件的程序,点击验证/信任。

 

 

7.  手表屏幕上一直有数据流量在走动 这样流量够用吗?

 

答:手表为保持在线需要经常和服务器连接,所消耗的流量非常少,只有几个字节,请不必担心这个,你每月开通30-50兆流量就够用了

 

8. 手表开不了机,充电没有显示?

a.请使用标配的充电线

b.充电器连接手表充电10分钟后,按开机键确认手表是否正在充电,

c. 换一个充电器,将充电线重新插拔下再次充电一会儿去长按开机,

d. 仍不能开机请联系经销家解决;

 

9. 误把管理员权限转给了别人怎么办?

答:1.联系当前的手表管理员登录APP后在功能界面点击设置手表---转移管理员权限选择相应号码将管理员转让回来

      2.使用对方的账号登录APP,在功能界面点击设置手表---转移管理员权限里将管理员设置为自己的号码;

 

10. 手表是否需要插卡,使用什么卡,资费如何?

答:手表需要插入移动或是联通标准Micro SIM卡,严禁使用剪卡,剪卡将损坏手表。阿里卡等虚拟运营商的卡不稳定,不建议使用。新购买的卡请先安装到手机里向外拨出电话激活或到营业厅激活;请确保SIM卡必须开通来电显示功能,否则无法给手表打电话;SIM卡需要开通2G数据业务,国内部分区域的3G/4G卡不含2G数据业务,将无法使用。建议用户购买运营商包月流量套餐。月租一般在3~5元含30~200MB流量,手表每月正常使用30~50MB左右。

 

11.如何安装SIM

1、安装SIM卡前请先将手表关机;

2安装时将Micro SIM4S专用卡)金属面朝上,卡缺口向外插入手表,(SIM卡槽有弹力,请将卡插到底,直至卡槽锁定SIM卡)

 

3. 产品图例:正侧面(左)

12. 手表定位不准?

答:Q06电话手表的主要功能是通话,定位则采用的是基站定位模式,定位的精准度取决您所在位置的基站密度(在城市内基站密度较大的环境相对比较精确,在郊区相对误差会较大),另外由于联通在某些区域的基站网络覆盖不好,选用移动的SIM卡定位时误差会更小一些;

13. 手表能拨打几个电话?手表电话本里面的联系人要怎样删除?

答:手表可以拨打10个电话 从主页的APP菜单栏中选择设置手表→设置亲情号码进入,可以从通讯录中添加联系人(最多只允许添加10个),也可以手动输入姓名和手机号码,输入完成后点发送,即可将亲情号码设置到手表的电话本中。手表保存成功会弹出保存成功的提示信息,保存的记录可以在手表的电话本中查看,也可以在APP的手表电话本中查看。 在APP的手表电话本页面选中记录后点删除,APP提示设置成功,稍后手表中提示删除成功,则该电话本记录即从手表中删除了。

.在手表电话本中选中联系人后长按M键会弹出“删除”的提示框,再短按此键会从手表电话本中删除该联系人,在弹出“删除”的提示框界面,短按挂电话键会取消删除。

 

14. 手表背面的IMEI号码没有了 怎么办?

答:查询IMEI号码:在待机界面双击快捷键两次 即可

 

15. 手表已经成功绑定了 怎么按快捷键没有反应?

    答:快捷键号码署名一定是“爸爸”否则快捷键不能直接拨打  在添加第一个亲情号码时请一定要输入姓名为“爸爸”,号码为爸爸的手机号,这样号码才可以对应上快捷拨号键,否则快捷拨号键的号码为空,长按将无法呼出电话给爸爸。 

16.说明书不在身边怎么下载安装APP

  答:在待机界面先按任意键点亮屏幕后短按M键一次再按快捷键2次进入APP下载界面再短按一下M

17.怎么对手表解除绑定

  答:1)管理员登入APP点击地图界面右下角的设置解绑手表弹出提示框点击是

2)手表恢复出厂设置:在待机界面快速短按三次快捷键 再按SOSM键)即可恢复出厂设置

18.手表的声音大小怎么调 ?铃声可以更换吗?

 答:1)管理员登入APP 依次点击设置手表设置手表音量进入选择后发送

     2)手表铃声是默认了的 不能更换